RETUR & BYTE

HUR RETURNERAR JAG VARAN?

Klick här, ange ordernummer och e-post så får du vidare instruktioner. 

Byte och återbetalning: Helt gratis – vi täcker både returfrakt och ny utskickning.

Här är en översikt över tidsfrister:

ANVÄNDA PRODUKTER
Om produkten redan är provad, använd och/eller tvättad kan du använda vår “Helt nöjd”-garanti. Du kan byta plagget till en ny storlek, en ny produkt eller få pengarna tillbaka – så länge du returnerar produkten inom 100 dagar efter att du mottagit den. 

När det gäller underkläder är det av hygieniska skäl endast oanvända/oprovade produkter som kan returneras.

OANVÄNDA PRODUKTER
Har du en produkt som inte är använd och fortfarande har originaletiketter kvar, gäller 100 dagars returfrist.

HANTERING AV RETURER

Det tar 7–10 arbetsdagar från att returen har skickats tills den är färdigbehandlad hos oss. Du får då antingen köpet återbetalat eller möjlighet att byta storlek eller plagg.

NÄR FÅR JAG PENGARNA?

Beroende på vilken bank du har tar det cirka 5–10 dagar från att återbetalningen har skickats tills den finns på ditt konto.

PRODUKTEN HAR ETT FEL/ EN DEFEKT

Om det skulle vara ett fel på produkten kan du registrera ett garantiärende genom att klicka här. 
Bifoga gärna en bild av produkten så att vi kan ta det vidare med fabriken. Vid produktionsfel ersätter vi självklart produkten med en ny. I denna retur är det bra om du lägger med en lapp med en beskrivning av felet, så att lagret kan göra en extra kontroll.