VANLIGA FRÅGOR


Se vår visuella guide här.

Klicka här, ange ordernummer och e-post så får du vidare instruktioner.

När vi har mottagit paketet skickar vi nya produkter eller återbetalar dina pengar.

Byte: Helt gratis – vi täcker både returfrakt och ny utskickning.

Återbetalning: Du står själv för returkostnaden på 79 kr. Du får en förbetald returetikett skickad till dig, och kostnaden dras automatiskt från återbetalningsbeloppet.

Självklart :) Se översikten nedan:

Använda produkter

Om produkten redan är provad, använd och/eller tvättad kan du använda vår “Helt nöjd”-garanti. Du kan byta plagget till en ny storlek, en ny produkt eller få pengarna tillbaka – så länge du returnerar produkten inom 30 dagar efter att du mottagit den.

När det gäller underkläder kan av hygieniska skäl endast oanvända/oprova­de produkter returneras.

Oanvända produkter

Har du en produkt som inte är använd och fortfarande har originaletiketter kvar gäller 100 dagars returfrist.

Köpt på rea

För varor köpta på rea gäller standard ångerrätt på 14 dagar. Reavaror som returneras efter detta kan fortfarande bytas mot ett gavkort.

Om beställningen inte är plockad/skickad kan du skicka oss ett meddelande genom att klicka här, så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Beställningar packas och skickas dagligen. Har du beställt på fredagseftermiddagen, eller på lördag eller söndag, skickas paketet på måndag. Så snart vi har skickat paketet får du en bekräftelse via e-post. I denna bekräftelse finns en spårningskod som visar var paketet befinner sig.

Vi skickar ut beställningar dagligen. Vanligtvis tar det inte mer än två dagar innan paketet levereras.

Vi accepterar betalning med Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay och Klarna.

Vi säljer för närvarande endast online.

Vi uppskattar verkligen dina synpunkter! Skicka det du har på hjärtat genom att klicka här.