KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR

Gäller för köp via vår webbplats riktad till konsumenter i Sverige.

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör köp via vår webbplats.

Avtal regleras främst av:

  • Konsumentköplagen (2022:260)
  • Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (Distansavtalslagen)
  • Avtalslagen (1915:218)
  • Marknadsföringslagen (2008:486)
  • Lag (2002:562) om elektronisk handel
  • EU:s dataskyddsförordning (GDPR)

Tvingande konsumentskyddslagstiftning gäller alltid före dessa villkor.

2. Säljare

MediumTall AS
Organisationsnummer (Norge): 923 667 326
Svenskt momsregistreringsnummer (VAT): SE502100452701
Adress: Rolfsbuktveien 4B, 1364 Fornebu, Norge
E-post: hej@damngood.se

MediumTall AS är ett norskt bolag med svensk momsregistrering och säljer varor till konsumenter i Sverige.

Nedan kallad ”Säljaren”.

3. Köpare

Köpare är den fysiska person som genomför beställning via webbplatsen och agerar i egenskap av konsument enligt svensk lag.

Nedan kallad ”Kunden”.

4. Pris och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive svensk moms.

Det totala priset inklusive moms och eventuella fraktkostnader framgår innan köpet slutförs.

Betalning sker via de betalningsalternativ som anges i kassan (t.ex. kort, Klarna, Swish eller annan betallösning).

Vid kortbetalning reserveras beloppet vid beställning och debiteras när varan skickas.

Säljaren har rätt att neka beställning vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

5. Avtalets ingående

Ett bindande avtal uppstår när Kunden har genomfört sin beställning och mottagit en orderbekräftelse via e-post.

Om uppenbart felaktigt pris eller annan information förekommit och Kunden insåg eller borde ha insett felet, är avtalet inte bindande.

6. Leverans

Leverans sker till den adress Kunden angivit vid beställning.

Om inget annat anges levereras varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar från det att avtalet ingicks.

Leverans anses ha skett när Kunden eller dennes ombud tagit emot varan.

7. Riskens övergång

Risken för varan övergår till Kunden när varan har avlämnats till Kunden.

8. ÅNGERRÄTT

8.1 Ångerrätt enligt lag

Enligt Distansavtalslagen har Kunden rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Ångerfristen löper i 14 dagar från den dag då Kunden mottagit varan.

Vid flera varor i samma beställning löper fristen från den dag då den sista varan mottagits.

Om Kunden inte informerats korrekt om ångerrätten, förlängs ångerfristen upp till 12 månader.

8.2 Hur ångerrätten utövas

För att utöva ångerrätten ska Kunden meddela Säljaren via e-post innan ångerfristen löpt ut.

Det räcker att meddelandet skickas innan fristen gått ut.

Kunden kan använda Konsumentverkets standardformulär för ånger, men det är inget krav.

8.3 Retur

Vid ångrat köp ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då Kunden meddelade att köpet ångras.

Retur registrerast her: https://damngood.se/pages/retur

8.4 Värdeminskning

Kunden har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik.

Om varan hanterats i större omfattning än nödvändigt kan ersättning krävas för värdeminskning enligt Distansavtalslagen.

8.5 Återbetalning

Vid giltigt utnyttjande av ångerrätten återbetalas alla betalningar inklusive eventuell standardfrakt inom 14 dagar från det att Säljaren mottagit meddelande om ånger.

Säljaren får dock avvakta med återbetalning tills varan mottagits eller tills Kunden visat att den skickats tillbaka.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet om inget annat överenskommits.

9. Försening

Om leveransen är försenad och detta inte beror på Kunden har Kunden rätt att:

  • hålla inne betalning

  • kräva fullgörelse

  • häva köpet vid väsentlig försening

  • kräva skadestånd

Vid hävning ska Kunden normalt ge Säljaren en rimlig tilläggstid, om inte leveranstidpunkten var avgörande.

10. Fel i vara (Reklamation)

En vara är felaktig om den inte överensstämmer med avtalet eller vad Kunden med fog kunnat förutsätta.

Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.

Reklamationsrätten gäller i tre år från mottagandet enligt Konsumentköplagen.

Vid fel har Kunden rätt till:

  • avhjälpande (reparation)

  • omleverans

  • prisavdrag

  • hävning vid väsentligt fel

  • skadestånd

Reklamation skickas till:
https://damngood.se/pages/retur

Säljaren står för returfrakt vid godkänd reklamation.

11. Säljarens rättigheter

Om Kunden inte betalar eller bryter mot avtalet har Säljaren rätt att enligt lag:

  • hålla inne varan

  • kräva betalning

  • häva köpet vid väsentligt avtalsbrott

  • ta ut dröjsmålsränta enligt räntelagen

12. Personuppgifter

Säljaren är personuppgiftsansvarig.

Personuppgifter behandlas i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning.

Uppgifter behandlas endast för att:

  • fullgöra avtalet

  • hantera betalning och leverans

  • hantera kundservice och reklamationer

  • uppfylla rättsliga skyldigheter

Se separat integritetspolicy för mer information.

13. Tvist och klagomål

Klagomål ska i första hand skickas till Säljaren via e-post.

Om tvist inte kan lösas i samförstånd kan Kunden vända sig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

ARN är en statlig myndighet som kostnadsfritt prövar tvister mellan konsumenter och företag.

Kunden kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tvister ska avgöras enligt svensk lag.